Pour corriger se bug il suffit de :

  • Télécharger le zip disponible à la fin de l’article,
  • Extraire les fichiers sur votre FTP
  • 9 fichiers doivent être remplacés

 

Si depuis quelques jours, tu remarques un problème de mise à jour des produits Prestashop, cet article devrait t’aider à comprendre et corriger le problème.

Le bug de mise à jour des produits touche toutes les versions de Prestashop (de 1.5 à 1.6.1.7), il sera apparement corrigé dans les version 1.6.1.8 et dans la 1.7 (j’ose espérer).

NE PAS UTILISER POUR LES VERSION 1.6.1.8

La correction du bug se trouve à la fin de l’article 😉

 

Mise à jour :

La 1.6.1.8 ne semble pas épargné 🙁

Il apparait avec les derniers mises à jour des navigateurs comme la version de chrome 54.0

Un topic (un poil technique) sur : pourquoi utilisez des requêtes asynchrone

Exit les requêtes synchrone dans Prestashop :

Prestashop utilise des requetes synchrone pour le fonctionnement du back-office, mais ces dernières sont depuis 2012 déprécié par les navigateurs WEB comme Google Chrome / Firefox…

Chrome d’ailleurs, indique dans la console javascript (Clic droit > Inspecter > Console) que les requêtes synchrone sont dépréciés car elles jouent un rôle négatif sur l’expérience utilisateur.

 

Impossible de mettre a jour produit prestashop

Impossible de mettre a jour produit prestashop

 

Le message est clair mais on ne s’attendait pas un à devoir corriger d’urgence les boutiques prestashop. J’ai eu connaissance de ce bug par un client qui ne pouvait plus enregistrer ces produits, enfin c’était même plus capricieux que ça, car le bug semblait être aléatoire. Il pouvait parfois mettre à jour un produit alors que genre 1 fois sur 4 ça ne fonctionné pas… pire encore certain de ses employés pouvait enregistrer des produits alors que d’autres ça ne pouvait rien faire.

 

Mise à jour :
PrestaEdit m’indique que le fait de cliquer sur le mot « sauvegarder » permet de bien enregistrer malgré le bug alors que si tu cliques sur le bouton, ça ne marche. D’ou le côté aléatoire des tests.

 

 

J’ai tout d’abord pensé à un problème de cache… mais rien de se côté là. J’ai fini par perdre mes derniers cheveux, lorsque AtchWork (membre de la communauté Prestashop) m’a orienté vers le topic du forum :

https://www.prestashop.com/forums/topic/563951-probl%C3%A8me-enregistrer-et-rester/

Problème identifié / Fix à appliquer :

Le problème est donc identifié, il faut virer les requêtes synchrone de Prestashop (back-office) pour les remplacer par des asynchrones… ça semble logique comme ça mais c’est parfois pas si simple 🙂

 

Un pull-request à été proposé sur la branche Github de prestashop :

https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/pull/6749 – 9 fichiers sont à modifier pour corriger ce bug.

/!\ Attention, ces fichiers ne concerne que les versions 1.6.0.14+. Les version 1.6.0.0 -> 1.6.0.1& ont une arborescence légèrement différentes.

Télécharger le zip des fichiers à remplacer ici :

Prestashop version (supérieur à) 1.6.0.12 :

prestashop-fichiers-1_6_0_12-et-superieur

Prestashop version 1.6.0.0 a 1.6.0.11 :

prestashop-fichiers-1_6_0_11-et-inferieur

 

Il te suffit de remplacer les fichiers de du dossier admin-dev dans ton dossier adminXYZ

et de remplacer les dossier JS et classes à la racine de ton Prestashop. Normalement, ton filezilla (ou autre) doit te demander si tu souhaites remplacer les fichiers sources par les nouveaux : OUI

C’est fini ! Il y a plus qu’a mettre à jour tes produits 😉

 

[RESOLU] Prestashop : Mise à jour ou enregistrement impossible d’un produit
4.6 (91%) 20 votes
Catégories : prestashop

127 commentaires

Philippe · 23 novembre 2016 à 19 h 18 min

Petit retour d’expérience sur 1.6.1.8,

je n’ai pas pu remplacer l’un des 3 fichiers (en l’occurence tree_toolbar_search.tpl) car dans la 1.6.1.8, il ne semble pas exister. Son nom a dû changer et j’ai pas pris le temps de faire un diff pour voir la modif à opérer.
Mais l’essentiel est que ===> CA MARCHE !

Grand merci, cette sauvegarde aléatoire me rendait dingue.
Au passage c’est le genre de bug qui m’a toujours fait flipper sur PS, qui reste vraiment super bien sur plein d’aspects (j’adore PS).

    Vince · 1 décembre 2016 à 23 h 31 min

    Merci Philippe pour ton retour 🙂

    Oui prestashop reste une bonne solution malgré tout. Même si quelques fois, des choses nous rendent un peu dingue ^^

RobbStark · 1 décembre 2016 à 12 h 11 min

Bonjour à vous,
je m’explique : j’ai une boutique qui tourne sur la version 1.6.0.9 mais suite aux fameux bugs du bouton Enregistrer sur les fiches produits à cause de la nouvelle politique des navigateurs qui bloque les requêtes synchrones, j’ai voulu migrer vers la version 1.6.1.9 mais une fois mise à jour, la boutique ne fonctionne plus (dans l’admin les sous menus des catégories n’apparaissent plus et un message d’erreur serveur apparaît) donc je suis revenu à la version précédente.
J’ai pu voir qu’il existait un patch correctif pour solutionner le bug du bouton enregistrer lorsqu’on veut mettre à jour ou créer un produit : je l’ai mis mais le bug persiste malheureusement.

Donc je vous avoue que j’ai plus trop de solutions si une personne a connu cette impasse et qu’elle souhaite m’aider je suis preneur 🙂
Merci à vous.
Cordialement.

    Vincent · 1 décembre 2016 à 12 h 23 min

    Bonjour RobbStark,

    Est ce que lorsque tu clics droit sur ta page > Inspecter dans l’onglet console, tu as le message qui parle de requête synchrone et que c’est déprécié ?

    Si c’est le cas, le fix n’a pas bien été appliqué. Vérifie que les 9 fichiers ont bien été modifié

    https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/pull/6749

    Tu peux les faire un par un pour être sur 😉

      RobbStark · 1 décembre 2016 à 12 h 49 min

      Je vous remercie pour votre réponse rapide.

      Oui lors de l’inspection de l’élément, j’ai bien le message indiquant la requête synchrone.

      Sur le lien que vous m’avez donné c’est pour les versions 1.6.1.x ? Car je suis sur la 1.6.0.9. J’avais téléchargé auparavant le lien du patch présent sur votre blog pour ma version.

      Cordialement.

        RobbStark · 1 décembre 2016 à 13 h 25 min

        Désolé pour le double post.
        J’ai mis le patch correspondant à ma version.
        A présent j’ai ce message lorsque je consulte la console :
        « Uncaught ReferenceError: mod_evasive is not defined(…) »

          Vincent · 1 décembre 2016 à 13 h 34 min

          Le lien est effectivement pour la version 1.6.1.X mais il faut adapter les patchs a la version 1.6.0.9.
          Si le fichier cible ne se trouve pas sur votre version,faut retrouver le fichier correspond (qui doit avoir le même nom) mais pas forcément dans le dossier.

          Pour l’erreur au niveau de mod_evasise,
          Juste avant la condition

          if (mod_evasive)

          ajouter juste avant mod_evasive = false;

RobbStark · 1 décembre 2016 à 14 h 52 min

Je suis reparti de zéro, j’ai changé manuellement fichier par fichier comme vous me l’aviez conseillé. La console m’affiche cette fois :
« ReferenceError: tinyMCE is not defined[En savoir plus] tinymce.inc.js:44:2 »

    Vincent · 1 décembre 2016 à 15 h 25 min

    Tu as donc ce fichier on est d’accord :
    https://github.com/Shudrum/PrestaShop/blob/73fd8dbed9f413a70f7d04fc4badd48f00ca501a/js/admin/tinymce.inc.js
    ?

      GreenTechShop · 9 mars 2017 à 22 h 48 min

      Bonjour Vincent,
      Je suis tombé sur vos explications concernant le bug en BO sur l’enregistrement des fiches articles, ce qui me concerne directement :((
      N’étant pas capable moi même d’intervenir je voulais vous demander si vous pouvez travailler sur mon site en consultance ou autre.
      Je vous laisse mon mail au passage:
      info@green-tech-shop.com
      A bientôt j’espère :))

    RobbStark · 1 décembre 2016 à 17 h 52 min

    Oui je l’ai modifié aussi. J’ai modifié les 9 fichiers.
    Je peux à nouveau créer et modifier des articles mais dans Association (dans la catégorie Produits) lorsque je décoche « Accueil » et je coche les sous menus « Femme -> robe » et que je clique sur Enregistrer et rester, le bug réapparaît mais si je coche Accueil puis Femme puis robe (donc les 3) l’enregistrement se déroule correctement. Je vais essayer de trouver pourquoi. si je trouve une solution je partagerai ici si ça peut aider.

    Un grand merci à vous pour votre précieuse aide.

      Vincent · 1 décembre 2016 à 21 h 53 min

      Pas d’erreur JS ?

      RobbStark · 2 décembre 2016 à 12 h 52 min

      Non aucune erreur JS :/

MelanieS · 3 décembre 2016 à 9 h 42 min

Un grand merci, le correctif est efficace sur la 1.6.1.6 🙂

    Vincent · 3 décembre 2016 à 11 h 44 min

    Merci de ton retour MelanieS 🙂

Yana · 4 décembre 2016 à 12 h 05 min

Bonjour à tous,

La version de mon Prestashop est 1.6.0.14…

Donc je dois utiliser quel lien ?

Prestashop version (supérieur à) 1.6.1.0

ou

Prestashop version 1.6.0.0 a 1.6.0.9 :

Merci bien !
Cordialement

    Vincent · 4 décembre 2016 à 20 h 20 min

    Hello Yana,

    En regardant sur : http://gitlab.opengest.fr/prestashop/PrestaShop/tree/1.6.0.14

    Il semblerait que ce soit : Prestashop version (supérieur à) 1.6.1.0
    J’ai mis à jour l’article pour inclure ta version.

    Tu dois remplacer en tout 9 fichiers, si ce n’est pas le cas regarde le fichier qui demande pas de remplacement.
    Ca indique que le fichier n’existe pas et donc que le chemin n’est pas le bon 😉

      Yana · 7 décembre 2016 à 14 h 40 min

      Hello Vincent,

      Ok super merci beaucoup pour l’aide !

    Nine777 · 26 janvier 2017 à 11 h 26 min

    TOP ca marche sur la version 1.6.0.14!
    Alors que je viens de passer des mois où cela marchait de façon aléatoire…
    Merci de votre aide.

HALIM · 13 décembre 2016 à 12 h 18 min

Thank you Very Very Mouch 🙂

Un grand merci, le correctif est efficace sur la 1.6.1.5

    Vincent · 13 décembre 2016 à 14 h 40 min

    Merci Halim pour ton retour 😉

    Jo · 12 mars 2018 à 22 h 30 min

    Bonjour,
    Je reviens sur ce commentaire car je suis aussi en 1.6.1.5 et le correctif n’a pas d’effet. J’ai installé les fichiers un par un. J’ai recommencé une deuxième fois pour être sure. Mais rien ne change, je ne peux toujours pas modifier les fiches produits, en tout cas pas dans le BO. Je ne peux travailler que dans la BDD.
    Si quelqu’un a une information …

      Vincent · 13 mars 2018 à 5 h 08 min

      Hello Jo,

      Il te demande bien de remplacer les 9 fichiers par un fichier de taille différentes ??

      Je t’ai envoyé un email pour une prise en charge 😉

Hector · 13 décembre 2016 à 17 h 46 min

Vraiment merci, correctif 1.6.0.9 parrrrrrrrrrrrrrfait !

Florence · 12 janvier 2017 à 12 h 28 min

Merci Vincent !!!
Quel temps gagné et de cheveux qui vont rester accrochés !!!
Marche parfaitement pour la version 1.6.1.6

Nicola · 14 janvier 2017 à 10 h 10 min

Help Please!
I have prestashop 1.6.1.5 and i didn’find the tree of the folder admin-dev to replace the file.
I did not find the file tree_toolbar_search.tpl so i cannot replace it.
Could you helm me?

    Vincent · 25 janvier 2017 à 19 h 52 min

    Hello,

    admin-dev correspond to your admin folder, upload admin-dev content inside your admin folder. Normally, Filezilla (or other) should ask you if you want override files, just count, you should get 9 files replaced (include js and class files)

Jam' · 16 janvier 2017 à 0 h 27 min

bonjour à vous.
J’ai filezillaté les neuf fichiers sur ma version 1.6.1.10,
Je n’ai pas encore de produits, si ce n’est ceux pré-enregistrés dans le template-bootstrap. mais que j’aille sur les fichiers ou que j’en crée un nouveau, j’ai les deux boutons enregistrer qui tournent en continu.
En gros pas de réparation pour l’instant.
Est-ce que cela tient aux configurations dans les paramètres avancés de sécurité ?
si oui, pourriez vous indiquer quelles sont les onglets à cocher oui ou non, avant la copie, et ceux à changer après ? J’ai vu que cela se faisait dans beaucoup de cas.
Désolé, j’y comprends keutch dans le détail. J’arrive juste à fouiller et remplacer les lignes de codes que d’autres écrivent. Mais de là à savoir ceque cela change 😉 😀
Merci d’avance pour votre réponse. C’est con d’avoir avancé sur la boutique pour finir par rester planté comme une barrique à la création du premier produit…

Hub · 28 janvier 2017 à 12 h 22 min

Bonjour a vous,

J’ai tjrs le probleme. je suis en derniere version 1.6.1.11. (J’ai même fait un restaure en 1.6.1.7 pour voir en vain). J’ai bien remplacé chaque fichier 1 a 1….

Ca mouline tjrs sur l’enregistrement des produits…. Une piste svp ?
Merci à vous et merci pour vos echnages et eclairages

    Vincent · 28 janvier 2017 à 14 h 10 min

    Hello,

    Je me demande si tu n’es pas dans ce cas là :
    http://stackoverflow.com/questions/34726844/prestashop-endless-spinning-product-save-button

    non ?

      Hub · 28 janvier 2017 à 17 h 11 min

      Ah ben c’est pas un probleme de browser car j’ai le probeme sur tous les navigateurs… tous les modules sont à jour.

      je vais nettoyer la bdd avec le nettoyer… et virer les modules en trop pour voir…

      sinon la procedure tricky faut que je lise au calme. vous l’avez faite ?

        Vincent · 28 janvier 2017 à 17 h 31 min

        Oui, déjà fait sur un prestashop mais je ne me souviens plus de la version.

        Si tu as un accès SSH, tu peux utiliser ces deux commandes pour remplacer les disabled et l’icone dans tous les fichiers .tpl

        Pense à faire une copie des fichiers et placer une autre copie dans : /override/controllers/admin/templates/products

        sed -i 's/disabled="disabled"//g' *.tpl
        sed -i 's/process-icon-loading/process-icon-save/g' *.tpl

          hub · 28 janvier 2017 à 17 h 56 min

          Il y a dans tous les tpl des lignes de code à modifier ?

          « Find at the bottom of all these freshly copied files the same lines »

          {l s=’Save’}
          {l s=’Save and stay’}

          Vincent · 28 janvier 2017 à 18 h 13 min

          Oui, il me semble dans ce répertoire :

          /themes/default/template/controllers/products

          hub · 28 janvier 2017 à 18 h 22 min

          Bon j’ai fait le trick…. echec… ca n’a rien changé.

          En gros ca enregistre mais ca mouline et plante….Je sais pas trop quoi faire

          Vincent · 28 janvier 2017 à 18 h 57 min

          Arg, je t’envoi un email pour qu’on regarde ça ensemble 😉

hub · 28 janvier 2017 à 17 h 41 min

C’est quand même bizarre car en fait l’enregistrement se fait quand même au bout.
Dommage pour prestashop ce genre de bugs quand même.

Je vais faire ca et je vous fait le retour…

Sam · 30 janvier 2017 à 3 h 26 min

Bonjour,

Le problème a déboulé d’un coup sur un Prestashop dont rien n’a été modifié depuis quelques temps. Pas de mise à jour, ni des modules, rien, et d’un coup la mise à jour des quantités part en vrille.
J’ai trouvé cette solution en cherchant via Google, merci !

Par contre je ne sais pas trop si ça a corrigé une partie du problème ou pas… Les quantités des produits souffrent toujours un d’un problème de mise à jour sur la fiche produit. Depuis le listing des produits dans l’admin ça affiche la bonne quantité. Mais pas dans la fiche, ça ne se met pas à jour, ça affiche toujours l’ancienne quantité. C’est étrange. La manière de traiter les commandes selon le stock (accepter, refuser, toujours accepter) semble aussi avoir du mal à se mettre à jour.

Pour les autres champs, je n’ai rien remarqué pour le moment.

    Sam · 30 janvier 2017 à 17 h 55 min

    Je m’auto-réponds : comme je me le disais, c’était assez étrange que ça déboule d’un coup aujourd’hui.

    Il semblerait que le problème soit similaire, mais la cause différente : c’est le système de cache qui part en vrille à cause de celui de l’hébergement en parallèle. Je laisse le varnish de Gandi, pas celui de Prestashop, et tout revient à la normale.

leblond · 2 février 2017 à 10 h 58 min

Bonjour,
merci pour cet article. Je suis sous presta 1.6.0.11 et j’avais le problème d’enregistrement sur chrome. J’ai mis à jour les 9 fichiers et désormais les boutons enregistrer restent en permanence grisé y compris sous firefox. Dans inspecter puis console j’ai ce message, je ne sais pas si il y a un lien:
Uncaught ReferenceError: mod_evasive is not defined
at ProductTabsManager.displayBulk (admin-products.js:202)
at index.php:1274
at dispatch (jquery-1.11.0.min.js:3)
at r.handle (jquery-1.11.0.min.js:3)

Si vous avez une idée?
merci d’avance

    Vincent · 2 février 2017 à 11 h 38 min

    Hello Lebond,

    Merci pour ton retour, essaie d’ajouter au dessus
    var mod_evasive = false;
    juste avant la ligne 202 du fichier /js/admin/admin-products.js

    Ca devrait ressembler à ca :

    var time = 0;
    var mod_evasive = false;
    if (mod_evasive) {
    time = 1000;
    }

      leblond · 2 février 2017 à 14 h 37 min

      Merci Vincent,
      Alors est-ce bien le fichier/js/amin-products.js parce que dans /js/admin je n’ai pas ce fichier?
      Sinon oui j’ai essayé d’inclure la ligne mais ça n’a pas fonctionné.

        Vincent · 2 février 2017 à 14 h 42 min

        Yes, c’est bien dans le fichier : /js/amin-products.js

        Il faut bien ajouter var mod_evasive = false; avant la condition if …

          leblond · 2 février 2017 à 15 h 36 min

          Oui c’est bien ce que j’ai fait. J’ai ça:
          var time = 0;
          var mod_evasive = false;
          if (mod_evasive) {
          time = 1000;
          }
          var tabs_running_timeout = setTimeout(function(){
          stack.shift();
          if (stack.length > 0) {
          self.displayBulk(stack);
          }
          }, time);
          }
          }
          Le fait que j’utilise un autre thème (warehouse) que le thème par défaut peut-il jouer?
          Je bloque là! merci pour votre aide

          Vincent · 2 février 2017 à 15 h 40 min

          D’accord, donc normalement tu n’as plus de message dans la console (Inspecter..) ?

leblond · 2 février 2017 à 17 h 07 min

Merci Vincent,
problème résolu!
super contact téléphonique, super efficace et de très bons conseils.
A bientôt 😉

Mirco · 2 février 2017 à 21 h 28 min

Bonjour,
J’ai le même problème mais j’ai remarqué que le fichier tree_toolbar_search.tpl n’existe pas dans ma versione de prestashop 1.6.0.14.
Comment faire? Dois-je quand-même charger tous les fichiers ou uniquement ceux qui existent effectivement dans ma version de PS?

Merci pour votre aide!

    Vincent · 3 février 2017 à 13 h 55 min

    Hello Micro,

    Normalement le fichier tree_toolbar_search.tp doit être présenter et doit être remplacé.
    Vérifie bien que le chemin soit le bon ?

      Mirco · 6 février 2017 à 11 h 56 min

      Merci Vincent pour ta réponse! Je vais essayer la mise à jour.

gregory · 14 février 2017 à 14 h 43 min

bonjour,
merci poru le patch.
Je viens d’essayer et en back office je n’arrive plus a charger l’onglet associations
version de prestashop1.6.09

merci pour votre aide,

cordialement,

    Vincent · 19 février 2017 à 17 h 03 min

    Hello Grégory,

    Quand tu clics droit > inspecter > Console. As tu une erreur (en rouge) qui apparait ?

      Gregory · 25 février 2017 à 18 h 09 min

      salut Vincent !
      Merci,
      j’ai vidé mon cache en fait et recompiler les fichiers.
      Ca fonctionne sur la 1.6.0.9

      Je vais pouvoir tester si ca fonctionne mais l’installation s’est bien passé. Je rageais d’essayer d’enregistrer 25 fois les produits quand je faisais une mise a jour ou nouveau produit.
      SI ca change cela, ca va tout changer la productivité va monter en flèche !

        Vincent · 26 février 2017 à 15 h 13 min

        Super Grégory,

        Tiens nous au courant 😉

          gregory · 26 février 2017 à 22 h 42 min

          Salut Vincent,
          bon j’ai parlé trop vite je crois

          j’ai ce message d’erreur quand j’essaie d’enregistrer et rester.

          3 erreurs
          Le champ link_rewrite est obligatoire au moins en Français (French)
          Le produit doit être au minimum dans une catégorie.
          Ce produit doit être dans la catégorie par défaut.

          Alors que tout est rempli.

          egalement, je sais pas si cela est lié, mais j’ai essayé de renseigner l’EAN des produits. J’ai ensuite un message d’erreur de trop de redirection quand j’arrive a enregistrer …

          Vincent · 27 février 2017 à 14 h 55 min

          C’est étrange mais j’ai trouvé ce topic ?
          https://www.prestashop.com/forums/topic/327317-le-champ-friendly-url-est-obligatoire-au-moins-en-fran%C3%A7ais-french/

          Vincent · 27 février 2017 à 14 h 56 min

          Ou peut être un soucis de cache ? Peux tu essayer via un autre navigateur genre Firefox ?

          Gregory · 28 février 2017 à 9 h 35 min

          Salut Vincent,
          C’est bien le bug que j’ai.
          Le truc, c’est que je n’y avais pas avant la modif des fichiers..
          Bon c’est à choisir entre la peste ou le choléra alors..
          J’avais effectivement trouver la manip en bo pour passer outre le bug comme indiqué sur la page que tu m’as envoyé…

          Gregory · 28 février 2017 à 13 h 56 min

          Rebonjour,
          Bon je viens de faire le test sur les modifications de produits et ca ne fonctionne pas chez moi. J’ai les fameux messages d’erreur en rouge indiqué et les modif ne sont pas prises en compte… pas de chance

          Vincent · 28 février 2017 à 15 h 40 min

          Je t’envoi un mail pour qu’on voit ça ensemble 😉

Thibaut M. · 16 février 2017 à 13 h 36 min

Bonjour Vincent

Merci beaucoup pour ce correctif qui semble fonctionner sur PS 1.6.1.0 !

Je n’ai plus de sauvegarde aléatoire des fiches produits Aleluia.
Cependant j’ai un nouveau problème pour sélectionner les catégories associées au produit. Lorsque je suis dans la rubrique « Associations » je clique sur un dossier catégorie pour afficher les sous catégories, il semble que le dossier soit vide (les sous catégories n’apparaissent plus).

Savez-vous à quoi peut etre du ce problème… Sachant que j’ai bien copié les 9 fichiers.

Merci d’avance.
Thibaut

    Vincent · 19 février 2017 à 17 h 03 min

    Hello Thibaut,

    Quand tu clics droit > inspecter > Console. As tu une erreur (en rouge) qui apparait ?

    Désolé du délai, je suis actuellement en vacances.. 😉

Gwen · 19 février 2017 à 16 h 28 min

Bonjour,

Je suis tombé sur ce sujet en essayant d’arrêter de m’arracher les cheveux… Merci à ceux qui ont trouvé la solution. J’ai une version 1.6.1.4 et ai fait les modifications prescrites mais il me semble rencontrer le même problème que Leblond : les boutons enregistrer qui sont grisés et qui moulinent pour rien.

J’ai tenté la modif suggérée :

var time = 0;
var mod_evasive = false;
if (mod_evasive) {
time = 1000;
}
Dans le fichier /js/admin/products.js d’ailleurs car c’est tout ce que j’ai trouvé… Et aucun effet, du coup je ne peux plus rien enregistrer maintenant. Merci d’avance pour votre aide

    Vincent · 19 février 2017 à 17 h 10 min

    Hello Gwen,

    Ok, je vois… peux tu essayer cette manipulation :

    • Télécharger ce zip : prestashop products onglets sans loading
    • Via le FTP, se rendre dans /override/controllers/admin/templates/products
    • Envoyer les fichiers du zip (tous les .tpl) dans le dossier (products)

    Les fichiers vont remplacer ceux de prestashop. Il vont juste enlever le « loading »… Il me semble que c’est la solution que l’on à adopté avec leblond 😉

    Je t’aurai bien aidé directement au téléphone, mais je suis actuellement en vacances 😉

angel · 20 février 2017 à 10 h 52 min

bonjour,
fonctionne sur 1.6.1.6
Merci

    Vincent · 26 février 2017 à 15 h 15 min

    Merci de ton retour Angel 😉

    Bonnes ventes !

Tanguy · 24 février 2017 à 12 h 17 min

Bonjour,

Je suis en 1.6.1.1… je pensais justement que votre article allait solutionner mon problème…

Mais non, j’ai en effet sur la console plus le message asynchrone, mais cela ne s’enregistre toujours pas.

Avez-vous une solution ?

J’ai beau faire cela avec Chrome, Safari ou Opéra…

Tanguy

    Vincent · 26 février 2017 à 15 h 12 min

    Hello Tanguy,

    Quand tu dis cela s’enregistre pas, as tu la possibilité d’enregistrer ou le bouton tourne en rond ?
    Pas de message d’erreur dans la console ?

      Quentin · 28 février 2017 à 18 h 22 min

      Bonjour Vincent,

      Non pas de message d’erreur et les boutons sont bien actifs.

      La mise à jour se fait sur tout sauf sur « Caractéristiques » et « Déclinaisons ».

      Quentin

      Tanguy · 7 mars 2017 à 12 h 08 min

      Hello, Donc, la page se recharge mais les informations ne restent pas dans la base de données… une idée ?

Aurélie · 26 février 2017 à 13 h 28 min

Bonjour,

J’ai remplacé les fichiers, mais maintenant les deux boutons « Enregistrer » et « Enregistrer et rester » sont grisés et en rechercher permanente, aussi, quand je clique sur « Prix » « Associations » ou « Déclinaisons » plus rien ne s’affiche … Pouvez-vous m’aider svp ? J’ai tout cassé !!

Merci !

    Vincent · 26 février 2017 à 15 h 14 min

    Bonjour Aurélie,

    Peux tu essayer la solution que j’ai proposé à Gwen ici :
    https://blog.vincent-guesne.fr/prestashop-mise-jour-ou-enregistrement-impossible-dun-produit/#comment-226

    Tiens nous au courant 😉
    Bon dimanche

      Aurélie · 26 février 2017 à 15 h 25 min

      Bonjour Vincent,

      Merci pour ce retour, j’ai effectivement réussi à remettre les boutons « enregistrer » comme il faut, mais maintenant, j’ai toujours le problème des onglets qui n’affichent plus rien … voici ce que j’ai en inspectant : Merci !!

      Uncaught ReferenceError: mod_evasive is not defined
      at ProductTabsManager.display (products.js:96)
      at HTMLAnchorElement. (index.php:1029)
      at HTMLAnchorElement.dispatch (jquery-1.11.0.min.js:3)
      at HTMLAnchorElement.r.handle (jquery-1.11.0.min.js:3)
      at Object.trigger (jquery-1.11.0.min.js:3)
      at Object.e.event.trigger (jquery-migrate-1.2.1.min.js:2)
      at HTMLAnchorElement. (jquery-1.11.0.min.js:3)
      at Function.each (jquery-1.11.0.min.js:2)
      at e.fn.init.each (jquery-1.11.0.min.js:2)
      at e.fn.init.trigger (jquery-1.11.0.min.js:3)
      products.js:96 Uncaught ReferenceError: mod_evasive is not defined
      at ProductTabsManager.display (products.js:96)
      at ProductTabsManager.displayBulk (products.js:179)
      at index.php:1138
      at dispatch (jquery-1.11.0.min.js:3)
      at r.handle (jquery-1.11.0.min.js:3)
      products.js:96 Uncaught ReferenceError: mod_evasive is not defined
      at ProductTabsManager.display (products.js:96)
      at HTMLAnchorElement. (index.php:1029)
      at HTMLAnchorElement.dispatch (jquery-1.11.0.min.js:3)
      at HTMLAnchorElement.r.handle (jquery-1.11.0.min.js:3)
      products.js:96 Uncaught ReferenceError: mod_evasive is not defined
      at ProductTabsManager.display (products.js:96)
      at HTMLAnchorElement. (index.php:1029)
      at HTMLAnchorElement.dispatch (jquery-1.11.0.min.js:3)
      at HTMLAnchorElement.r.handle (jquery-1.11.0.min.js:3)

        Vincent · 26 février 2017 à 15 h 58 min

        Peux tu essayer la solution proposée ici :
        https://blog.vincent-guesne.fr/prestashop-mise-jour-ou-enregistrement-impossible-dun-produit/#comment-158

        🙂

          Aurélie · 26 février 2017 à 16 h 27 min

          C’est que je ne sais pas comment faire pour ouvrir un fichier .js et entrer dans le code … 🙂 Merci pour votre aide

          Aurélie · 26 février 2017 à 18 h 22 min

          j’ai intégré ceci
          var time = 0;
          var mod_evasive = false;
          if (mod_evasive) {
          time = 1000;
          }
          ;

          Et maintenant j’ai la console qui m’annonce quelque chose sur le fichier jquery-1.11.0.min.js mais je ne sais pas ce que cela veut dire.

Jeremy · 28 février 2017 à 13 h 03 min

Bonjour,

Merci pour le correctif.
Je peux désormais enregistrer les produits, mais par contre l’onglet prix reste désespérément vide.

Mon Prestashop : 1.6.0.14

Ce que j’ai fait : Correctif prestashop-fichiers-1_6_0_12-et-superieur -> Appliqué -> Aucun effet

Ensuite ->Application de « prestashop products onglets sans loading » -> Les boutons refonctionnes par contre l’onglet prix reste vide

Ensuite -> var mod_evasive = false; -> Aucun effet

Résultat de la console chrome :

Uncaught SyntaxError: Unexpected token )
VM555:13 Uncaught TypeError: $(…).datetimepicker is not a function
at HTMLDocument.eval (eval at (jquery-1.11.0.min.js:2), :13:21)
at j (jquery-1.11.0.min.js:2)
at Object.add [as done] (jquery-1.11.0.min.js:2)
at e.fn.init.n.fn.ready (jquery-1.11.0.min.js:2)
at eval (eval at (jquery-1.11.0.min.js:2), :2:15)
at eval ()
at jquery-1.11.0.min.js:2
at Function.globalEval (jquery-1.11.0.min.js:2)
at e.fn.init.domManip (jquery-1.11.0.min.js:3)
at e.fn.init.append (jquery-1.11.0.min.js:3)
(anonymous) @ VM555:13
j @ jquery-1.11.0.min.js:2
add @ jquery-1.11.0.min.js:2
n.fn.ready @ jquery-1.11.0.min.js:2
(anonymous) @ VM555:2
(anonymous) @ jquery-1.11.0.min.js:2
globalEval @ jquery-1.11.0.min.js:2
domManip @ jquery-1.11.0.min.js:3
append @ jquery-1.11.0.min.js:3
(anonymous) @ jquery-1.11.0.min.js:3
n.access @ jquery-1.11.0.min.js:3
html @ jquery-1.11.0.min.js:3
success @ products.js:127
j @ jquery-1.11.0.min.js:2
fireWith @ jquery-1.11.0.min.js:2
x @ jquery-1.11.0.min.js:4
b @ jquery-1.11.0.min.js:4
jquery-1.11.0.min.js:3 GET http://xxx/img/p/fr-default-small_default.jpg 404 (Not Found)
buildFragment @ jquery-1.11.0.min.js:3
domManip @ jquery-1.11.0.min.js:3
append @ jquery-1.11.0.min.js:3
(anonymous) @ jquery-1.11.0.min.js:3
n.access @ jquery-1.11.0.min.js:3
html @ jquery-1.11.0.min.js:3
success @ products.js:127
j @ jquery-1.11.0.min.js:2
fireWith @ jquery-1.11.0.min.js:2
x @ jquery-1.11.0.min.js:4
b @ jquery-1.11.0.min.js:4

Si quelqu’un a une idée ?

Cordialement,

    Vincent · 28 février 2017 à 15 h 40 min

    Je pense qu’il y a une erreur de syntaxe, tu as du effacer une ligne ou ajouter quelque chose de pas bon dans un fichier javascript.

    Je t’envoi un email pour qu’on voit ça ensemble 😉

MadLeMaudit · 28 février 2017 à 20 h 06 min

Bonsoir,

Depuis quelques temps j’avais aussi ce problème d’actualisation de produits hasardeuse.

J’ai essayé le correctif des neufs fichiers, le remplacement de ceux-ci s’est bien passé, et miracle !… de courte durée. Tout à bien fonctionné pour 2 articles jusqu’à ce que, voulant créer un autre produit, je remarque que l’éditeur de texte pour les descriptions n’est plus présent. J’essaie d’enregistrer, peine perdue :

 » 2 erreurs
Le produit doit être au minimum dans une catégorie.
Ce produit doit être dans la catégorie par défaut.  »

Et dans l’onglet associations, les sous-catégories n’apparaissent plus.

J’ai vidé les caches 50 fois, testé les modifs sur product.js, rien y fait. Je suis sur la version 1.6.1.4.

La console me retourne le message suivant :

Calling Element.createShadowRoot() for an element which already hosts a shadow root is deprecated. See https://www.chromestatus.com/features/4668884095336448 for more details.
init @ chrome-extension://gighmmpiobklfepjocnamgkkbiglidom/include.preload.js:465
tinymce.inc.js:45 Uncaught ReferenceError: tinyMCE is not defined
at tinySetup (tinymce.inc.js:45)
at index.php:2304
at ProductTabsManager.onLoad (products.js:87)
at HTMLDocument. (index.php:2303)
at j (jquery-1.11.0.min.js:2)
at Object.fireWith [as resolveWith] (jquery-1.11.0.min.js:2)
at Function.ready (jquery-1.11.0.min.js:2)
at HTMLDocument.K (jquery-1.11.0.min.js:2)

Si quelqu’un a une idée, je prend !

Benoît · 1 mars 2017 à 11 h 27 min

Bonjour,

Merci pour cette piste sur ce problème pénible !
Pour ma part en 1.6.0.9, après application de vos instructions j’ai des erreurs 500 lors des commandes après l’étape du choix d’adresse.
J’ai recompilé les templates et désactivé le cache. C’est mieux pour les erreurs 500 mais maintenant impossible d’enregistrer sur les fiches produit, j’ai les fameuses 3 erreurs :

Le champ link_rewrite est obligatoire au moins en Français (French)
Le produit doit être au minimum dans une catégorie.
Ce produit doit être dans la catégorie par défaut.

De plus je ne peux plus réactiver le cache, ça part en timeout quand j’enregistre après l’avoir réactivé.

Si vous avez une idée je serai bien preneur 🙂

Merci d’avance,

Benoît

MadLeMaudit · 1 mars 2017 à 19 h 54 min

J’ai trouvé une solution qui a résolu mon problème : j’ai installé la version « riche » de l’éditeur de texte TinyMCE en suivant ce tutoriel : https://mypresta.eu/en/art/prestashop-16/extended-rich-text-editor.html

à l’exception que je n’ai pas eu à modifier le fichier Validate.php pour que cela fonctionne, au contraire, une modif de ce fichier me retournait une erreur 500 ( et pourtant la syntaxe était bonne ).

Cela m’a pris 5mn, et ça à l’air de tenir !

Bonne soirée à tous.

Mattt · 7 mars 2017 à 20 h 00 min

Bonjour Vincent,

J’ai une version 1.6.0.9 de Prestashop.

J’ai ce soucis :

J’ai tenté cela mais la console indique toujours le même message d’erreur comme ci ma modif n’était pas été prise en compte :
var time = 0;
var mod_evasive = false;
if (mod_evasive) {
time = 1000;
}

Pour le coup, j’ai tjs des difficultés à l’enregistrement de la sorte :

3 erreurs
Le champ link_rewrite est obligatoire au moins en Français (French)
Le produit doit être au minimum dans une catégorie.
Ce produit doit être dans la catégorie par défaut.

Je sèche un peu.

olivierf · 13 mars 2017 à 12 h 40 min

Merci, j’ai appliqué le correctif (9 fichiers à modifier ) et le correctif (boutons sans loading) tout re-fonctionne à la perfection.

Un grand merci.

D4M · 22 mars 2017 à 16 h 04 min

Bonjour
Tout d’abord merci pour ton travail mais j’ ai exactement le même problème que Gregory qui a posté le 14 février 2017.
J’ai la version PS 1.6.0.9 j’ ai modifié tous les fichiers dans filezila un par un manuellement.
et j’ ai toujours les 3 message d’erreur:7

3 erreurs

Le champ link_rewrite est obligatoire au moins en Français (French)
Le produit doit être au minimum dans une catégorie.
Ce produit doit être dans la catégorie par défaut.

Fadwa · 28 mars 2017 à 13 h 10 min

Bonjour,

Je travaille sur Prestashop 1.7et depuis hier j’ai un problème d’enregistrement des modifications et pas que sur la fiche produit.

En gros chaque modification que je fais en Admin je ne la retrouve pas sur le site. Pourtant la notification verte apparait clairement « Réglages mis à jour » … et pourtant…

Je clique même sur le bouton « Visualiser » après l’enregistrement et la notification verte, et la page web apparaît avec l’ancien texte, alors que j’ai sous les yeux le nouveau texte saisi et validé en admin…

Bien évidemment il suffit que je retourne au catalogue et que je revienne à la fiche pour retrouver l’ancienne version.

Le pire c’est que le bug semble être aléatoire. Il peut parfois mettre à jour un produit alors que le suivant ne sera pas enregistré…

Merci de votre aide, je ne sais plus quoi faire

Fadwa

    fred · 22 mai 2017 à 11 h 56 min

    Bonjour, j’ai exactement le même problème : pas de mise à jour des produits après des modifications validées par « Réglages mis à jour » !!

    Vous avez eu une réponse sur ce bug ?

Nawfel · 4 avril 2017 à 14 h 28 min

Bonjour Vincent,

Merci pour ce super article, j’ai bien cru qu’il répondrait à mon problème, mais malheureusement il semblerait que ce ne soit pas mon bug finalement en lisant le commentaire de Grégory. J’ai le même bug :

3 erreurs
Le champ link_rewrite est obligatoire au moins en Français (French)
Le produit doit être au minimum dans une catégorie.
Ce produit doit être dans la catégorie par défaut.

Dès que j’essaye de mettre à jour un produit et cela de façon aléatoire j’ai ces 3 erreurs.
Je dois attendre un certain temps (aléatoire) avant de faire « enregistrer » pour que ces 3 erreurs disparaissent. Il semblerait que le chargement de ces 3 « onglets » soit extrêmement lent. En effet lorsque je clique sur un onglet au hasard, prestashop essaye de « charger » dans le vide 😐

Je me posais la question de savoir, si vous aviez pu trouver une solution à son problème ?
Peut-être cela résoudra le mien. Ce qui est étonnant est que nous avons un 2nd prestashop qui a le même bug et pourtant, il ne me semble pas que nous ayons de modules en commun.
Il s’agit de PS 1.6.0.8

Par avance, merci 🙂

Cindy Brak · 7 avril 2017 à 9 h 17 min

Bonjour Vincent,
j’ai lu et relu et re-re-lu tous les messages mais je suis coincée…

Voici mon problème : je suis sous prestashop 1.6.0.11
Soudainement j’ai eu le problème suivant : je ne pouvais plus créer de déclinaisons pour mes produits (ni sur produits existants ni sur produits nouveaux)
Je suis donc tombé sur votre article et ai téléchargé le patch pour ma version.
J’ai pu remplacer les fichiers indiqués.
Ensuite… mes boutons « enregistrer » et « enregistrer + rester » restent gris et tournent en rond dès que j’arrive sur une page produit. L’erreur « Uncaught ReferenceError: mod_evasive is not defined » est donné dans la fenêtre d’inspection.
J’ai donc appliqué la correction : var time = 0;
var mod_evasive = false;
if (mod_evasive) {
time = 1000;
}

Makheureusement cela ne change rien, j’ai toujours mes boutons qui tournent…
J’ai aussi vidé le cache du navigateur entre temps

Je précise que j’ai essayé sur Chrome en version : 57.0.2987.133
puis Chrome en version : 53.0.2785.116 (car on m’avait dit que cette version de chrome ne posait pas problème…
ainsi que sur IE 11 et Firefox 52.0.2

une idée ?
par avance merci pour votre aide
Cindy

Cindy Brak · 7 avril 2017 à 9 h 29 min

bon, je me suis dit que si ce fichier manquait, j’allais le mettre… j’ai donc créé une image (1px blanc) et l’ai nommé comme demandé et place à l’endroit indiqué…
nouveau message :
jquery-1.11.0.min.js:3 GET http://cin-t.com/img/p/fr-default-cart_default.jpg 404 (Not Found)

je pense que je vais arreter les dégats… et attendre votre suggestion éventuelle
merci

    Cindy Brak · 7 avril 2017 à 9 h 32 min

    cache vidé, re-essayé, plus d’erreur mais toujours mes boutons gris et qui tournent…

Mehdi · 16 avril 2017 à 7 h 19 min

Bonjour Vincent,
Merci pour ton blog et ton aide à la communauté.
J’utilise la version de Prestashop 1.6.1.12 et je suis malheureusement aussi touché par le problème d’enregistrement des produits : le bouton ne charge jamais.
Après plusieurs recherches, je suis tombé sur ton article et j’ai remplacé les 9 fichiers de l’archive « Prestashop_fichiers_1.6.0.12_et_superieur ».
Cependant, cela ne fonctionne pas de mon côté. 🙁
Je vois qu’il y a un autre fix concernant le mod_evasive à intégrer, mais je ne vois pas dans quel fichier
rajouter ce code :
var time = 0;
var mod_evasive = false;
if (mod_evasive) {
time = 1000;
}
;
J’ai essayé de le rajouter dans le fichier /js/jquery/jquery-1.11.0.min.js
Car c’est ce que l’on voit sur les erreurs via la console développeur :
index.php:5 Uncaught TypeError: $(…).typeahead is not a function
at HTMLDocument.eval (eval at (jquery-1.11.0.min.js:2), :5:55)
at j (jquery-1.11.0.min.js:2)
at Object.add [as done] (jquery-1.11.0.min.js:2)
at e.fn.init.n.fn.ready (jquery-1.11.0.min.js:2)
at eval (eval at (jquery-1.11.0.min.js:2), :2:14)
at eval ()
at jquery-1.11.0.min.js:2
at Function.globalEval (jquery-1.11.0.min.js:2)
at e.fn.init.domManip (jquery-1.11.0.min.js:3)
at e.fn.init.append (jquery-1.11.0.min.js:3)

J’espère que vous pourrez m’aider.
Merci bcp.

Cordialement,

Mehdi · 16 avril 2017 à 7 h 42 min

Re bonjour Vincent,

Je viens d’utiliser la méthode de remplacement des fichiers de l’archive : prestashop-product-tabs
et cela a bien résolu le problème de chargement du bouton « Enregistrer ».

Cependant, j’ai encore un autre souçis. Il m’est toujours impossible d’enregistrer un produit. En effet, rien ne se passe et j’ai remarqué que l’onglet « Associations » est vide.

Voici les messages d’erreurs de la console qui ne semblent pas avoir changés bizarrement :
Uncaught TypeError: $(…).typeahead is not a function
at HTMLDocument.eval (eval at (jquery-1.11.0.min.js:2), :5:55)
at j (jquery-1.11.0.min.js:2)
at Object.add [as done] (jquery-1.11.0.min.js:2)
at e.fn.init.n.fn.ready (jquery-1.11.0.min.js:2)
at eval (eval at (jquery-1.11.0.min.js:2), :2:14)
at eval ()
at jquery-1.11.0.min.js:2
at Function.globalEval (jquery-1.11.0.min.js:2)
at e.fn.init.domManip (jquery-1.11.0.min.js:3)
at e.fn.init.append (jquery-1.11.0.min.js:3)

Merci

Elyce Création · 18 avril 2017 à 11 h 06 min

J’ai la version 1.7 depuis 2 semaines, avec la création d’un nouveau site… et bien ce problème existe toujours bel et bien !!! Et comme je n’y connais rien, je n’ose toucher à rien par peur de tout planter.

Avec mon autre site sur Presta (mais version 1.6), j’avais simplement voulu traduire des mails clients… je m’étais retrouvée avec la boutique à zéro, plus aucune fiche produit (tout effacé), la boutique revenue à l’origine, un mois de boulot perdu, j’en ai pleuré pendant des jours.

Ah oui et je n’y connais rien, je suis novice, je comprends rien aux solutions données, au passage… C’est du latin total ! J’harcèle Prestashop pour qu’ils résolvent le problème. C’est mon gagne-pain, mon salaire, que je perds chaque jour qui passe…

boutiquebelleetglam · 1 mai 2017 à 10 h 37 min

bonjour,

voila depuis demain je rencontre un beugle sur mon site internet. mon site est sous prestashop 1.6.1.10 et depuis hier après midi, lenteur dans le chargement des pages et lorsque les clientes clic sur payer , un message d’erreur s’affiche, error occured veuillez contactez le marchand, PayPal, response : ->. je ne sais plus quoi faire, j’ai contactez PayPal qui ne connaisse pas ce message d’erreur et pense que cela ne vient pas de chez eux. merci de votre aide, car depuis hier mes clientes ne peuvent plus commander, c’est la panique

boutiquebelleetglam · 1 mai 2017 à 10 h 39 min

bonjour,

voila depuis hier je rencontre un beugle sur mon site internet. mon site est sous prestashop 1.6.1.10 et depuis hier après midi, lenteur dans le chargement des pages et lorsque les clientes clic sur payer , un message d’erreur s’affiche, error occured veuillez contactez le marchand, PayPal, response : ->. je ne sais plus quoi faire, j’ai contactez PayPal qui ne connaisse pas ce message d’erreur et pense que cela ne vient pas de chez eux. merci de votre aide, car depuis hier mes clientes ne peuvent plus commander, c’est la panique

    Vincent · 3 mai 2017 à 14 h 29 min

    Bonjour,

    Je t’ai envoyé un email pour t’aider à la résolution de ton bug 😉

Bensimon · 3 mai 2017 à 14 h 27 min

Merci, depuis le temps que je galère à modifier 10 fois chaque fiche avant que ça passe…

OUFFF merci !

    Vincent · 3 mai 2017 à 14 h 28 min

    Merci de ton retour Ben 😉

CAPELLI · 5 mai 2017 à 10 h 03 min

Merci bcp pour ce post, ça m’a bien aidé ! Mon admin fonctionne bien maintenant 🙂

    Vincent · 5 mai 2017 à 10 h 05 min

    Merci de ton retour 😉

      Ludivine BLACHON · 5 mai 2017 à 21 h 27 min

      Bonjour,

      Je rencontre actuellement un problème également.
      Lorsque je vais sur ma page produit, les boutons enregistrer mouline sans s’arreter..
      De plus, mes images de produits sur le site ont été remplacées par des points d’interrogation.

jean-marc · 24 mai 2017 à 12 h 31 min

Le problème persiste avec la version 1.6.13

j’ai pu introduire un produit jusqu’à l’onglet prix… puis les deux boutons « enregistrer » et Enregistrer et rester » tournent sans cesse…

J’ai désactivé les modules non PS…

Et la console m’indique:
TypeError: $(…).filter(…).attr(…) is undefined[En savoir plus] products.js:177:21
ProductTabsManager/this.displayBulk/< https://www.jura-sushis.ch/js/admin/products.js:177:21
j https://www.jura-sushis.ch/js/jquery/jquery-1.11.0.min.js:2:27131
fireWith https://www.jura-sushis.ch/js/jquery/jquery-1.11.0.min.js:2:27949
x https://www.jura-sushis.ch/js/jquery/jquery-1.11.0.min.js:4:22370
b

Je n'y comprends plus rien!

Merci si vous avez une idée…

Solène · 26 mai 2017 à 10 h 10 min

Bonjour a tous,

merci beaucoup Vincent pour tes conseils afin de résoudre ce bug qui touche mon site depuis hier également … J’utilise Prastashop 1.7 et je suis vraiment novice … Jusqu’à maintenant je n’avais aucun soucis pour mettre a jour mes fiches produits mais depuis hier dès que j’enregistre mes modifications il est bien écrit en vert « réglages mis a jours » en revanche lorsque je veux vérifier sur mon front office rien n’apparait … J’ai testé avec tous les navigateurs rien n’y fait … Je dois avouer que je ne comprends pas trop la solution proposée et n’étant pas une experte je ne préfère pas faire de tels changements seule … Merci par avance pour vos conseils !!
Solène

Vanina · 2 juin 2017 à 18 h 53 min

Mille mercis pour ce correctif !

cerjak · 6 juin 2017 à 15 h 26 min

je tombe sur ce post et me permet également de présenter mon cas:
prestashop 1.7.1.1
Informations du serveur : Linux #74-Ubuntu SMP Fri Dec 2 15:59:10 UTC 2016 x86_64
Version du logiciel serveur : Apache
Version de PHP : 7.0.8-0ubuntu0.16.04.3
Limite de mémoire : 128M
Temps maximal d’exécution : 120
Taille max. pour envoi de fichiers : 32M
Version de MySQL : 10.0.28-MariaDB-0ubuntu0.16.04.1

je trouve les mêmes soucis d’enregistrement surtout sur le résumé et la description, j’ai tenté avec plusieurs navigateurs . c’est sans succes.
ce qui est très étrange c’est que c’est assez aléatoire, j’ai créé plusieurs produits cela a bien fonctionné, et maintenant c’est quasiment systématique, j’enregistre, prestashop me signale que la modification est enregistrée et en fait rien ne bouge côté front même en désactivant les caches.
je suis assez perplexe, et me demande si il n’y a pas quelque chose du côté de l’éditeur de texte et le paramétrage du serveur ??
si vous avez des pistes ou des reours d’expérience sur la 1.7 ?
je suis preneur.
Merci

    Christophe · 9 juin 2017 à 9 h 06 min

    J’ai exactement le même problème sous PrestaShop 1.7.1.1 🙁

    Avez-vous trouvé une solution ?

      Christophe · 9 juin 2017 à 10 h 01 min

      Un passage à la 1.7.1.2 n’y change rien 🙁

Gilles · 12 juin 2017 à 7 h 43 min

Bonjour je viens de faire une MaJ vers PS 1.6.1.14 et le bug vient de survenir.

Par contre j’ai un message différent dans la console

VM754:9 Uncaught TypeError: Cannot read property ‘add’ of undefined
at B.setup (eval at (jquery-1.11.0.min.js:2), :9:15)
at B.execCallback (eval at (jquery-1.11.0.min.js:2), :2:233329)
at B (eval at (jquery-1.11.0.min.js:2), :2:223103)
at Array.eval (eval at (jquery-1.11.0.min.js:2), :2:245921)
at u (eval at (jquery-1.11.0.min.js:2), :2:34223)
at a (eval at (jquery-1.11.0.min.js:2), :2:245880)
at u.t.bind (eval at (jquery-1.11.0.min.js:2), :2:3957)
at w.bind (eval at (jquery-1.11.0.min.js:2), :2:63438)
at Object.init (eval at (jquery-1.11.0.min.js:2), :2:246678)
at tinySetup (tinymce.inc.js:52)

Surprenant première fois que j’ai ça.

Gilles · 12 juin 2017 à 8 h 00 min

Problème réglé.
Un module (Tabby) non compatible avec PS 1.6.

Fanny Bonenfant · 16 août 2017 à 14 h 18 min

SUPER !
Cela a fonctionné sur la version 1.6.1.5
MERCI

Clara · 22 septembre 2017 à 16 h 35 min

Bonjour,

Je rencontre ce problème d’enregistrement qui ne se fait pas sur mes fiches produit (version 1.6.1.15)., surtout lorsqu’il s’agit de la partie « Tag » et « association ».
J’ai bien téléchargé le fichier : prestashop-fichiers-1_6_0_12-et-superieur dans FileZilla, et intégré celui ci dans le fichier Admin sur FilZilla.
(Par contre il ne semble pas avoir eu de remplacement de fichiers déjà présents mais bel et bien une intégration de + de 9 fichiers).

Au final, rien n’a changé, je ne peux toujours pas enregistrer mes fiches produits correctement.
Serait-il possible de m’aider, sachant que je ne suis pas une pro de FileZilla et de rajout de morceaux de code dans des fichiers…..

Merci pour votre aide !

Laurence · 24 octobre 2017 à 17 h 16 min

Bonjour,

je suis sur la version 1.7.1.0 et le problème aléatoire d’enregistrement des produits est toujours là (même si réglages à jour en vert)
un correctif de fichier est-il disponible ???

Sulk · 27 octobre 2017 à 10 h 39 min

Hello,
J’ai ce fameux bug des boutons « enregistrer » et « enregistrer et rester » alors que je suis en version presta 1.6.1.13 ….
Ces patchs sont ils appliquables à ma version?
Merci d’avance

Benoit · 30 octobre 2017 à 6 h 51 min

Bonjour à tous,
J’ai une version prestashop 1.6.1.4 qui est touché par ce problème d’enregistrement d’article.
Le deuxième problème est que j’ai confié la gestion du site à un webmaster qui me dit qu’il ne peut rien faire sur ce beug, je n’y connais rien, je n’ai aucun accès pratiquement, à part entrer mes articles.
Help, Help, Help!!!!! Qu’est ce que je peux faire???? C’est devenu prise de tête pour enregistrer un article, franchement tout ce que j’ai pu lire plus haut est du chinois, je suis désarmé face à ce problème.

romses · 3 novembre 2017 à 18 h 16 min

salut j’ai bien suivit votre methodologie pour le remplacement des fichiers mais rien à changer

j’utilise prestashop 1.6.1.6 je suis passer sur la 1.6.1.7 mais toujours rien
j’ai ce message dans la console développeur

Uncaught TypeError: Cannot read property ‘replace’ of undefined
at Object. (products.js:177)
at j (jquery-1.11.0.min.js:2)
at Object.fireWith (jquery-1.11.0.min.js:2)
at x (jquery-1.11.0.min.js:4)
at XMLHttpRequest.b (jquery-1.11.0.min.js:4)
/lab/admin912ivkltp/index.php?controller=AdminProducts&token=b2be1ff8d887e9b3e09b9b76760fbabc&id_product=0&action=Associations&updateproduct&ajax=1&rand=1509728912030&_=1509728910815 Failed to load resource: the server responded with a status of 500 (Internal Server Error)

gaillard · 19 mars 2018 à 19 h 53 min

Bonjour, Question peut être bête, mais je préfère la poser : Est-ce qu’on fait glisser le dossier qui est dans macosx ou l’autre qui se trouve dans le zip prestashop-fichiers-1_6_0_12-et-superieur, je suis en version 1.6.1.18 alors que j’étais encore vendredi en 1.6.1.0 ? est-ce qu’on doit faire glisser le dossier en entier et ça remplacera seulement les fichiers à modifier dans filezilla ou il faut faire fichier par fichier ? Désolée, mais j’ai tellement peur d’empirer le bug…. Merci

    Vincent · 19 mars 2018 à 21 h 05 min

    Hello Gaillard,

    La MAJ 1.6.1.18 ne corrige pas le bug ?

    Sinon, prend prestashop-fichiers-1_6_0_12-et-superieur et remplace bien les 9 fichiers un par un 😉

      Valérie · 24 mars 2018 à 9 h 58 min

      Bonjour Vincent, on s’est eu au téléphone et ensuite je vous ai envoyé un mail. Avez-vous eu le temps de le regarder ? Que dois-je faire ? Merci

      Philou · 30 mars 2018 à 16 h 14 min

      Salut Vincent, salut à tous.

      Je confirme çà merdouille en 1.6.1.18 aussi ; et l’install des fichiers inclus dans le zip 1_6_0_12-et-superieur ne change malheureusement rien. Merci quand même.

julie · 29 mars 2018 à 10 h 24 min

Bonjour,

depuis que j’ai mis à jour ma version prestashop en 1.6.18 je rencontre des dysfonctionnements sur certaines fiches produits : problème de sélection de déclinaisons couleurs, tailles, quantités. Je ne peux pas non plus faire défiler les différents images/vignettes produit dans l’image principale, la page semble se recharger sur le produit aux attributs par défaut.
J’ai remplacé les 9 fichiers conseillés via le dossier « prestashop-fichiers-1_6_0_12-et-superieur » mais cela n’a pas corrigé le bug.

Voici le message d’erreur qui s’affiche en rouge dans ma console quand je suis sur l’une des fiches produits défaillante :

SyntaxError: missing } after property list[En savoir plus]
note: { opened at line 60, column 26
ReferenceError: FancyboxI18nClose is not defined[En savoir plus]
global.js:110:4

Pouvez-vous m’aider svp?
Merci d’avance!

julie · 29 mars 2018 à 11 h 19 min

Bonjour,

depuis que j’ai mis à jour ma version prestashop en 1.6.18 je rencontre des dysfonctionnements sur certaines fiches produits : problème de sélection de déclinaisons couleurs, tailles, quantités. Je ne peux pas non plus faire défiler les différents images/vignettes produit dans l’image principale, la page semble se recharger sur le produit aux attributs par défaut.
J’ai remplacé les 9 fichiers conseillés via le dossier « prestashop-fichiers-1_6_0_12-et-superieur » mais cela n’a pas corrigé le bug.

Voici le message d’erreur qui s’affiche en rouge dans ma console quand je suis sur l’une des fiches produits défaillante :

SyntaxError: missing } after property list[En savoir plus]
note: { opened at line 60, column 26
ReferenceError: FancyboxI18nClose is not defined[En savoir plus]
global.js:110:4

Pouvez-vous m’aider svp?
Merci d’avance!

Melissa · 23 avril 2018 à 11 h 25 min

Bonjour Vincent,

Sur une version 1.6.1.1 après avoir remplacé les fichiers dans tous les dossiers rien ne se passe.

Toujours le même bug.

Une solution svp ?

Merci

Sabine · 4 mai 2018 à 9 h 29 min

Bonjour, je suis sur la 1.7.3.1 et j’ai le même problème. Sauf que je ne trouve pas les dossiers pour remplacer les fichiers du pack ci-dessus. Ils ont dû changer l’arborescence depuis… Quelqu’un a trouvé la solution pour cette version ?

johan de backer · 8 mai 2018 à 16 h 19 min

Bonjour j’ai le même souci, je suis sous presta 1.6.1.18 …. si qqun peut m’aider ce serait super !

    Vincent · 28 mai 2018 à 18 h 46 min

    Quel est le message que tu as dans l’inspecteur > Console ?

Christophe · 28 mai 2018 à 17 h 02 min

Même la version 1.6.1.19 faite aujourd’hui ne corrige pas le bug chez moi !
Le patch « prestashop-fichiers-1_6_0_12-et-superieur » est inefficace pour cette version de Prestashop.

Je suis obligé de me servir d’une version 35 de Firefox pour modifier mes produits. Ce n’est pas TOP !

    Vincent · 28 mai 2018 à 18 h 46 min

    Bonjour Christophe,

    Le soucis dont je parle dans l’article a été corrigé sur les versions de Prestashop supérieur à 1.6.1.18.
    Ca semble être un autre soucis….

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